Soluciones
Chatbots y Asistentes Virtuales con IA
Nuestros chatbots y asistentes virtuales están diseñados para interactuar de manera natural y eficiente con tus clientes, resolviendo dudas, gestionando reservas, procesando pedidos y mucho más. Gracias a la inteligencia artificial, aprenden de cada conversación, mejorando continuamente su capacidad de respuesta y personalización. Olvídate de las respuestas genéricas: cada usuario recibe atención adaptada a sus necesidades, 24/7 y en todos tus canales digitales.
Ventajas Clave
Reducción de costes operativos y tiempos de espera.
Disponibilidad total, incluso fuera del horario laboral.
Personalización basada en el historial y preferencias del cliente.
Integración con WhatsApp, web, Facebook Messenger, Instagram y más.
Integra WhatsApp Business y otros canales de mensajería en una única plataforma.
Gestiona todas las conversaciones de tu empresa, ya sean por WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram o chat web, desde un solo panel de control.
Ofrece respuestas rápidas, transfiere conversaciones entre agentes y automatiza mensajes clave para que ningún cliente quede sin respuesta.
¿Por qué es importante la omnicanalidad?
El 80% de los clientes espera poder comunicarse con las empresas por su canal favorito.
La gestión centralizada mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Permite un seguimiento completo del historial de cada usuario, independientemente del canal.
Centralita Virtual y Telefonía IP
Aprovecha la experiencia de Voipbx.ai en centralitas virtuales y telefonía IP para modernizar tu comunicación empresarial. Disfruta de llamadas de alta calidad, grabación automática, desvíos inteligentes y gestión avanzada de colas, todo sin necesidad de infraestructura física. Nuestra centralita virtual se adapta al tamaño y necesidades de tu empresa, permitiendo escalar fácilmente y trabajar desde cualquier lugar.
Beneficios destacados
Reducción de costes frente a la telefonía tradicional.
Flexibilidad total
Integración con CRMs y sistemas de ticketing
Panel de control intuitivo y estadísticas en tiempo real.
Números Virtuales
Expande tu presencia local o internacional
con números virtuales, gestionando llamadas y mensajes desde cualquier dispositivo. Asigna números a campañas, departamentos o agentes, y mide el impacto de cada acción con informes detallados.
Casos de uso
Atención local en diferentes provincias o países.
Campañas de marketing con tracking de llamadas.
Soporte multilingüe y segmentado.
Soporte multilingüe y segmentado.
Optimiza tareas repetitivas y procesos internos con flujos automatizados que ahorran tiempo y reducen errores. Desde la asignación automática de leads hasta el envío de recordatorios y la actualización de bases de datos, nuestra plataforma permite diseñar procesos a medida, sin necesidad de conocimientos técnicos.
Ejemplos prácticos
Envío automático de encuestas tras una llamada o chat.
Derivación inteligente de consultas según el tema o urgencia.
Integración con sistemas de facturación y logística.
Análisis Conversacional y Reporting
Obtén métricas clave y análisis avanzados de todas tus interacciones para tomar decisiones basadas en datos y mejorar continuamente. Visualiza el volumen de conversaciones, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y mucho más, con paneles personalizables y exportación de informes.
¿Qué puedes medir?
Tasa de resolución en primer contacto.
Horas pico de atención y canales más utilizados.
Palabras clave y temáticas recurrentes.
Rendimiento de agentes y bots.
Integración con CRMs y Herramientas Empresariales
Conecta tus soluciones de comunicación con los principales CRMs (Salesforce, HubSpot, Zoho…), herramientas de colaboración (Slack, Teams) y plataformas de e-commerce. Centraliza la información, automatiza la actualización de datos y potencia la productividad de tus equipos.
